Servizi e-mail

La posta elettronica è ormai entrata a far parte degli strumenti quotidiani di comunicazione. In modo del tutto simile al telefono, con l'e-mail riceviamo e inviamo comunicazioni di lavoro e messaggi personali; più del telefono, l'e-mail è un documento scritto che rimane tale e può essere salvato e archiviato. Con l'avvento della PEC (posta elettronica certificata) l'e-mail assume valore legale simile alla raccomandata con ricevuta di ritorno.

Risolviamo offre il servizio di posta elettronica collegato ai nomi a dominio dei clienti. Possono essere create caselle mail POP o IMAP, a seconda delle esigenze; per tutte sono attivi antivirus e antispam che filtrano messaggi indesiderati prima che questi raggiungano gli utenti.

La posta è ospitata sui server Risolviamo ed è sempre tenuta sotto controllo da esperti che si occupano del monitoraggio e dell'aggiornamento costante dei sistemi: la qualità del nostro servizio si traduce nella sicurezza del cliente che sa di avere la propria posta protetta e sempre funzionante.

È possibile inoltre attivare alias, per ricevere nella propria casella di posta le mail che arrivano ad un altro indirizzo, o liste, che girano in automatico la posta in arrivo su uno specifico indirizzo a più destinatari. Alias e liste sono usate per inoltrare mail generiche. Si possono inoltre creare forward automatici che inoltrino le mail di una casella di posta su un indirizzo di un altro dominio.

Su tutte le caselle di posta è attivabile un autorisponditore: a tutte le mail ricevute, il sistema di gestione di posta invia in automatico un messaggio predefinito dall'utente. Questa opzione è utilizzata da molti utenti durante la propria assenza dalla sede di lavoro per fornire contatti di referenti alternativi. Il risponditore automatico di Risolviamo è gestito direttamente dagli utenti con procedura sicura ed è programmabile per impostare in anticipo l'avvio e il termine della risposta automatica.

Webmail

Risolviamo mette a disposizioni due diverse webmail da cui è possibile accedere alla posta, inviare e-mail, configurare l'account, creare una organizzazione in cartelle; in altre parole, si può lavorare come se si usasse il proprio client di posta preferito, quando invece si ha solo a disposizione un browser (Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari, etc.) e la username e la password per accedere al servizio.

La webmail è lo strumento più veloce e sicuro per controllare le mail arrivate e rispondere quando non si lavora sul proprio computer proprio perché non richiede nessuna impostazione; se non salviamo le password (opzione che viene richiesta dal browser), alla chiusura dell'applicazione nessuno potrà più accedere al nostro account. Tuttavia non è raro trovare utenti usano abitualmente la webmail preferendola ai classici client per evitare i problemi tipici di questi programmi, come la difficoltà a scaricare allegati molto grandi o il raggiungimento di limiti di posta archiviata.

SMTP

Solitamente quando viene configurata la posta in uscita sul client mail (Outlook, Mail, Thunderbird, etc.) si inserisce l'SMTP del provider che fornisce il servizio di connettività. Questo può però essere un problema, soprattutto per quei professionisti che sono soliti lavorare in luoghi diversi: chi si connette con il notebook dall'ufficio, da casa e dalla sede del cliente può trovarsi ad utilizzare diversi fornitori di rete e quindi a dover configurare ogni volta il proprio client di posta per riuscire a spedire le e-mail.

Con Risolviamo si possono inviare le email senza essere vincolati dal provider: il servizio SMTP, attivabile a richiesta, spedisce la posta attraverso i nostri server indipendentemente da dove siate connessi e quale sia il gestore che state usando.

Inoltre, l'SMTP può essere impostato sul client di posta del proprio pc, sul portatile, sullo smartphone, sul tablet: un unico servizio per tutti i vostri dispositivi, per inviare la posta ovunque in piena libertà e sicurezza.

PEC

La PEC (posta elettronica certificata) è un sistema di invio e-mail che certifica la consegna all'utente destinatario: il mittente riceve sia la comunicazione da parte del proprio gestore sulla corretta spedizione del messaggio, sia la conferma di avvenuta ricezione dal gestore del destinatario. Il DPR 11 Febbraio 2005 n.68 stabilisce che la PEC ha lo stesso valore legale di una raccomandata con ricevuta di ritorno e può quindi essere utilizzata in sostituzione della classica raccomandata cartacea.

Risolviamo, in collaborazione con il partner Infocert, registra domini personalizzati su cui creare le PEC. Le caselle hanno un archivio di salvataggio, in cui viene fatto un backup di tutte le mail, degli allegati e delle ricevute.

Le caselle di posta possono essere impostate sul client preferito o possono essere lette direttamente dalla webmail.